在不同的時代,不一樣的產業背景,會有不同的新產品產生,山寨機、小筆電、79元餐等,就是在金融風暴中,出現的產品。有人說新產品的開發與企業的興亡息息相關,這些新產品的出現,就像寒冬中的春燕讓企業看到希望,讓企業又生機勃勃。但由發明家的角度看,這些產品並不算什麼了不起的產品,山寨機最早以 Sunyericcsun、NCKIA等擦邊球品牌銷售,以價格低廉起家,被罵抄襲。後來由於企業的狼性,不段融入功能創新、外觀創新、技藝創新等,由於功能豐富深受消費者的青睞,才成為市場的新寵。小筆電剛開始也被認為功能太簡單,只能賣給貧窮國家的小孩子,大廠認為不值得開發銷售,直到華碩的Eee PC大賣後,才喚起他們的注意。
由此二例看,新產品的開發並不是那麼容易就可以成功,大企業往往會有變革恐懼症(kainotophobia),企業因為懼怕風險,往往會黏在舊產品上,只對舊產品進行小改善,不敢有大動作的創新。所以有很多了不起的產品,都是由願意冒險的創業家或小企業,以不成功便成仁的勇氣所打造出來。大陸的山寨機就是這種典型的案例,他們的狼性、創新是他們可以成功的根本原因。而台灣的大企業反而已失去此一狼性,大企業要能重拾過去的創業家精神,除了要有長期的策略目標以及永續的創新承諾外,恐怕還要鼓勵自主性的團隊(Autonomous team)又稱Tiger team,讓他們脫離現有官僚統治層的干擾,那這種團隊才有辦法具有"狼性",為企業打造真正創新性的產品。
其實新產品的定義很簡單,PDMA Glossary中"New Product"定義如下:
"A term subject to opinions and practices, but most generally defined as a product (either a good or service) new to the firm marketing it. Excludes products that are only changed in promotion. " 依照此一定義,不管實體商品或服務只要對公司來講是新的而且去行銷它,就算新產品。
但優秀的新產品並非都是事先規劃出來的,但到底要如何才能找出像post-it, walkman, iPod等令人驚艷的產品呢?"Serendipity"意謂偶然發現有價值物品的才能,先賢阿基米德、牛頓、愛迪生等科學家都具有此一天份,但阿基米德、牛頓定律都是他們日以繼夜的研究、思考,經過很多次的失敗,然後才能在偶然的機會下領悟。換句話說執著、堅忍、冒險、敢賭的狼性,才是他們成功的原因,這也是台灣企業必須重拾的實驗精神。
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