創新團隊

產品創新並非研發部門的獨角戲，它必須跨越傳統功能別的疆界與障礙。因此創新團隊的組織設計極為重要，台灣企業大多知道新產品開發團隊應包括研發、行銷、製造、品管等不同部門，也知道應指派可信賴的專案領導人。但卻普遍患有下列毛病，影響了專案的品質與成敗：

1.領導人無法貫徹始終，例如行銷部門主管認為產品進入設計階段，就非其所可管理;
2.領導人無法全力投注於一特定專案，英明的領導人常身兼數職;
3.領導人沒有正式的管轄權，常受其他部門主管甚或高階主管的臆測或插手管理;
4.專案小組沒有自己的聚會空間，成員相隔太遠，溝通不良;
5.專案成員無法專心一意，東奔西跑，工作重點不在本專案;
6.沒有鼓勵創意或冒險的文化，沒有創新更無法成為自主團隊;

這些問題可大可小，而且處理起來很辣手，特別是高階主管不支持時。所以創新團隊的建立相當重要，除了慎選成員外，團隊的領導者必須是有能力與高階主管溝通的人，團隊的建立與團隊的訓練，都必須要邀請高階主管參加，並要獲得他們在資源上的承諾。

"人"是創新最重要的因素，不管自由慣了的西方人或是一盤散沙的中國人都是一樣。人的問題若無法解決，創新就無法成功。因此NPDP認證考試在 "Team, People and organization" 這部份就佔了20%，比例相當的高，有志於此的人應多加用心。