太平洋自行車的創新轉型案例

喜好折疊式腳踏車的讀友，應該都會知道太平洋自行車公司。這一家令人尊敬的公司在1993年開始逐步地改變其經營模式，將公司由生產轉為研發設計。他們推出的全避震高性能折疊車獲得甚多的獎項:

1993年 榮獲德國設計創新獎Hessian Innovation Prize

2001年 獲日本Good Design Award

2006年 獲得iF Product Design Award

2009年 榮獲iF Product Design國際設計大獎金奬

他們不願意「降低成本、放量成長」，卻喜歡設計製作別人不想做、不會做的特殊腳踏車，把自己定位在少量多樣化的高價位利基市場。這種產品雖然市場較小，但卻能藉由滿足消費者的特殊需求、避開價格競爭，確保合理利潤。也因此，該公司陸續開發出許多非常獨特的產品，包括競技用高階登山車，專為腦性麻痺病患設計的三輪車、可以高速轉彎的電動三輪車，最特別的是聯合國訂製，專門給被地雷炸斷雙腳的衣索匹亞難民使用的手動三輪車，其鋼製坐墊可在誤觸地雷時保護上半身。

到底他們怎麼成功的呢?筆者訪問該公司董事長林正義先生，他說「company always dies」，企業就是因為想法都一樣不變，才無法永續經營。他認為英特爾前總裁葛洛夫所說，「唯有偏執狂(paranoid)，在產業轉折前，就能看到新的方向，事前就把方向轉開了，要永續發展，要有新人，新的想法，新的作法。」這些話講得很對。所以他堅持接班人不能守成，搞垮也沒關係，他要接班人照自己的想法去做。真正的公司，不能一元化，要多元。

林正義也為太平洋公司建立了與眾不同的管理文化。太平洋沒有標語、沒有開早會、沒有報告，生產單位也沒有SOP，更沒有主管緊盯著人做事，所有的工作都自己定義，自己尋找。 太平洋從國外把設計師請過來，對他們沒什麼約束，沒有設定什麼時間目標，也沒有簽約，就付薪水，等於是自己的Staff，還要付錢讓他們去歐洲、日本等，但是他認為值得。

他說，只要有一個創意出來就值回票價。公司不想分派工作給他們，但是他們會持續地自動來跟公司建議要做什麼東西。有創意的人，沒有辦法用管理理論來管理，更不需要指派。(待續)

病痛趕緊看醫生

也許是職業的關係，常常整天站著講課，結果是腳底後跟疼痛，已有2~3個月不敢穿皮鞋。

晚上回來雙腳趕緊泡熱水，希望能有所改善，但發現疼動依舊。

經妻一再催促，上週三請假，到住家附近的大型醫院，看了運動傷害科門診，醫生斷定是腳底筋膜炎。還好沒有開藥，但吩咐必須做幾樣事情:

第一到醫生指定的地方購買"ORTHOTICARCH"(弓型矯正片，由硬塑膠製成，價格2000元)，放在腳底穿入鞋中綁緊，防止腳底再受傷。

第二以硬球體按摩痛處，並做腳指握緊與放鬆動作，共20分鐘

第三冰敷

我遵醫囑咐，用功地做，也許這幾天剛好沒課，感覺好了許多。

病痛趕緊看醫生，用正確的方法治療，才是正途。這和做事一樣，有問題應找人諮詢，閉門造車容易誤事。