研發績效獎金-績效指標

企業如同一個大家庭，當新生命產生時，大家都特別的歡喜，除了大肆慶祝以外，難免會有獎賞，犒賞有功的人員。研發單位是產生新產品的單位，因此研發主管常需論功行賞、分配獎金。但「功勞」通常很難計算，因為專業的工作，績效很難量化計算，獎金分發的結果，反而產生不少困擾。因此筆者常接到業者詢問此一問題。

其實這個問題的本身不在獎金，而在績效指標的訂定。獎金的發放隨著員工所得的提高，其效用是遞減的。而績效指標的訂定會影響員工的行為，所以開發專案開始前就應確定指標。

訂定專案績效指標，應考考慮專案的目的、目標是否與公司的策略一致，與高階主管交付的長短期目標是否有衝突。由公司的目標、顧客的需求導出專案的目標與相關的績效指標。績效指標訂定後則要指定各個指標的負責人，並建立追蹤評量的制度，監管每一指標，讓員工重視。

財務績效、上市時間、產品功能、開發成本、銷售金額、顧客滿意度等是常用的開發專案績效指標，也有不少企業將產品創新、技術成就等列為重要的指標。指標除了個人以外也應有團隊績效指標，因為新產品開發講求協同合作，所以團隊的成效很重要。

由於開發人員程度相對較高，所以不少公司採用自評與互評的方式來進行績效的評量，當然最後績效評量的結果與績效獎金的發放，應尊重第一線的主管的決定，因為他們才真正暸解每一位開發人員真正的貢獻。