產業環境改變，企業的經營模式當然也必須跟著改變，隨著員工工作的角色、任務也必須改變。代工時代的產品經理，與重視消費者、領導產品創新的PM，工作任務與內容當然必須有所不同，不能再自我設限。過去專注於技術性的專案管理工作必須延伸，包括前端的企畫與消費者研究以及後端的產品上市規劃。前端、後端的工作增加後，產品經理的重要性自然的顯現，也才配被稱為「產品總經理」。
產品總經理必須賦予產品靈魂，同時管理整個產品生命週期的事。他必須會擬定新產品事業計畫，也必促成產品上市工作，同時負起整個產品成敗的責任。所以產品經理的職責真的很多、很重，他必須具有創業家的特質與技巧，具高度能量、充滿幹勁、承擔風險、堅毅持久的特質，也要能經由他人產生績效，懂得溝通、引導與建立團隊。換句話說，產品經理除了具有科技與行銷的專業外，他也必須具有上述的人格特質。
因此基於工作的複雜度與職責的重大，筆者實不太贊成剛出社會的MBA就直接擔任產品經理的職務。理想的產品經理實應由具有多年經驗的研發或行銷主管來擔任才較適合。而更重要的是高階主管應正視產品經理的重要性，除了挑選正確的人選外，也要能充分授權，並給予充分的資源，讓產品總經理能充分的施展身手。
