波菜管理

好友老張個性稍偏內向，升上了研發主管後，覺得常常開會溝通很麻煩，因為他不苟言笑，開會氣氛通常不是很好。我介紹他日本人的"波菜"管理方式，日本小孩離開學校到企業工作時，推薦工作的老師，一般都會交代學生，去上班時每天下班前應整理一份"小"報告給主管。而當主管的隔天也一定會回覆，這變成主管與部屬間的日常溝通方式。老張聽了後就在他部門內推動此一活動，目前他與屬下關係很好，不須常開會，但彼此溝通狀況很好，因為他有一群跟他一樣個性較內斂，不善言語但喜歡上網打屁的部屬。

TOYOTA公司有一位高階研發主管，被派到美國後也碰到同樣的情形，於是他要求底下三十幾位主管，每天用e-mail給他一份"小"報告，他們的溝通情形也獲得很好的改善。"波菜"(Hou-Ren-Sou)其實是報告(HOUkoku)、連絡(RENroku)、相談(SOUdan)三個字結合程的諧音。這種"小"報告，已經是日本公司的工作文化，"小"就是被要求簡潔、精實的意思，因為寫得太繁雜會浪費大家的時間。

雖然這是傳統的管理方式，但在網路時代，用在一堆內斂型的科技人時，還蠻管用的。

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